Termini &
condizioni.

1.1.Il presente sito web (di seguito, il "Sito") e il marchio "Disclaimer" sono gestiti in licenza da:

(di seguito denominata il "Venditore" o la "Società").

1.2.I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo (di seguito, le "Condizioni Generali") disciplinano l'offerta, la navigazione, l'inoltro di ordini di acquisto e la compravendita di prodotti a marchio Disclaimer e/o commercializzati sul Sito tra il Venditore e qualsiasi persona fisica che agisca per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (di seguito, il "Cliente" o "Consumatore", ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a del D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo).

1.3.Qualora l'acquisto venga effettuato da un soggetto che non rivesta la qualifica di Consumatore (ad esempio, professionisti o persone giuridiche con indicazione di Partita IVA), non troveranno applicazione le disposizioni a tutela del consumatore di cui al Codice del Consumo, ivi comprese le norme sulla Garanzia Legale biennale e sul Diritto di Recesso, applicandosi le norme generali del Codice Civile italiano in materia di compravendita.

2.1.L'invio di un ordine di acquisto attraverso il Sito implica la contestuale presa visione e l'integrale accettazione senza riserve delle presenti Condizioni Generali e dell'Informativa sulla Privacy.

2.2.Il Venditore si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento per adeguarle a sopravvenute disposizioni di legge o variazioni commerciali. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno esclusivamente agli ordini inoltrati successivamente a tale data. Il Cliente è invitato a memorizzare o stampare copia delle Condizioni vigenti al momento del proprio ordine.

3.1.I prodotti offerti in vendita sono descritti e illustrati nelle relative schede prodotto presenti sul Sito. Le immagini e le riproduzioni grafiche hanno finalità meramente illustrativa; lievi differenze cromatiche o di resa visiva possono dipendere dalle impostazioni dello schermo o dal dispositivo utilizzato dall'utente.

3.2.In conformità all'art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689, si informa il Cliente che alcune immagini di catalogo, ambientazioni o anteprime visive di vestibilità (virtual try-on) potrebbero essere elaborate o generate mediante l'ausilio di sistemi di Intelligenza Artificiale generativa. Tali rappresentazioni non alterano le caratteristiche materiali, la composizione tessile o la qualità sartoriale del capo reale descritte nella scheda informativa.

4.1.Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile e di ogni altra imposta di legge.

4.2.Le spese di spedizione e consegna non sono incluse nel prezzo di vendita del bene, salvo diversa espressa indicazione promozionale, e sono chiaramente calcolate, indicate e riepilogate prima della convalida finale dell'ordine.

4.3.I prezzi applicati sul Sito sono uniformi per la generalità degli utenti. Qualora il Venditore utilizzi meccanismi algoritmici di profilazione comportamentale o processi decisionali automatizzati volti ad applicare una personalizzazione individuale del prezzo finale, il Consumatore ne riceverà esplicita e preventiva comunicazione prima dell'inoltro dell'ordine.

5.1.Il contratto di compravendita a distanza tra il Venditore e il Consumatore si conclude esclusivamente via internet mediante la trasmissione telematica del modulo d'ordine compilato sul Sito.

5.2.Prima di procedere all'invio dell'ordine con obbligo di pagamento (pulsante «Paga ora», «Concludi ordine» o dicitura equivalente ex art. 51, comma 2, Codice del Consumo), il Cliente visualizzerà una schermata di riepilogo recante: il dettaglio dei prodotti selezionati, il prezzo finale, le spese di consegna, i tempi stimati di spedizione e la conferma dell'esistenza del diritto di recesso.

5.3.Ricevuto l'ordine, il Venditore invia tempestivamente al Cliente una e-mail di conferma d'ordine su supporto durevole contenente: il numero identificativo dell'ordine, i dati di fatturazione e spedizione, il riepilogo della merce acquistata, il prezzo corrisposto e il link per accedere alle presenti Condizioni Generali e alla funzione telematica di recesso.

6.1.Il pagamento del corrispettivo può essere effettuato mediante i circuiti e i metodi indicati nella procedura di checkout (es. Carte di Credito/Debito, PayPal, bonifico bancario).

6.2.Le transazioni finanziarie avvengono attraverso connessioni cifrate gestite direttamente dai gateway di pagamento certificati (standard PCI-DSS). Il Venditore non memorizza né ha accesso ai dati completi relativi alla carta di credito del Cliente.

7.1.I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo fisico indicato dal Cliente all'interno dell'ordine a mezzo di corrieri espressi specializzati. I tempi di consegna indicati sul Sito hanno valore puramente indicativo e, in ogni caso, la merce sarà consegnata entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla conclusione del contratto ex art. 61 del Codice del Consumo.

7.2.In deroga a qualsiasi diversa previsione di terze parti e conformemente alla legge italiana inderogabile, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni per causa non imputabile al Venditore si trasferisce al Consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo (o un terzo da lui designato e diverso dal vettore) entra materialmente in possesso fisico dei beni.

8.1.Tutti i prodotti commercializzati sul Sito a favore di Clienti Consumatori sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità della durata di 24 (ventiquattro) mesi decorrenti dalla data di avvenuta consegna materiale del bene.

8.2.Sussiste un difetto di conformità quando il bene acquistato:

1. a)non è idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
2. b)non è conforme alla descrizione fornita dal Venditore o non possiede le qualità presentate;
3. c)non presenta le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo che il consumatore può ragionevolmente attendersi.

8.3.In caso di difetto di conformità debitamente comunicato entro i termini di legge, il Consumatore ha diritto:

1. a)in via primaria, al ripristino della conformità del bene senza spese a suo carico, mediante riparazione o sostituzione a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro;
2. b)in via secondaria, a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto con restituzione del prezzo corrisposto, qualora la riparazione o sostituzione siano impossibili, non siano state attuate entro congruo termine o abbiano arrecato notevoli inconvenienti.

8.4.L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive nel termine di ventisei (26) mesi dalla consegna del bene.

8.5.Per attivare la Garanzia Legale, il Cliente può trasmettere comunicazione formale a info@disclaimerofficial.com indicando gli estremi dell'ordine e allegando documentazione fotografica del difetto riscontrato.

9.1.Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:

1. a)nel caso di acquisto di un bene singolo, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo da lui designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico della merce;
2. b)nel caso di beni multipli ordinati assieme ma consegnati separatamente, dal giorno in cui si acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene consegnato

9.2.In conformità all'art. 54-bis del Codice del Consumo (introdotto dal D.Lgs. 209/2025 in recepimento della Direttiva UE 2023/2673), il Consumatore può esercitare il recesso direttamente online in modo rapido e guidato tramite l'apposita interfaccia digitale del Sito:

1. a)La funzione è accessibile in modo permanente e continuativo mediante il pulsante o collegamento ipertestuale denominato «recedere dal contratto qui», collocato nel footer di ogni pagina del Sito, all'interno della pagina "Resi e Recessi" e all'interno dell'area personale (sezione "I miei ordini");
2. b)Selezionato il comando, il Cliente compila o conferma i dati essenziali: nome e cognome, identificativo univoco dell'ordine da cui recede (con facoltà di selezione parziale degli articoli) e indirizzo e-mail di ricezione della ricevuta;
3. c)La dichiarazione si intende formalmente inoltrata azionando il distinto comando finale recante la dicitura tassativa «conferma recesso»;
4. d)Per i Clienti che hanno concluso l'ordine senza registrazione, la funzione di recesso è fruibile liberamente senza obbligo di login, sia tramite la sezione pubblica di ricerca ordine nel footer inserendo numero d'ordine ed e-mail, sia tramite il collegamento dedicato presente nell'e-mail di conferma d'ordine;
5. e)A seguito dell'azionamento del comando «conferma recesso», il Venditore invia senza ritardo al recapito telematico del Consumatore un avviso di ricevimento su supporto durevole (e-mail/PDF), recante l'estratto della dichiarazione e l'attestazione certa di data e ora esatta della trasmissione.

9.3.Resta salva la facoltà del Consumatore di esercitare il recesso trasmettendo, prima della scadenza dei 14 giorni, una qualsiasi dichiarazione esplicita via e-mail a info@disclaimerofficial.com o a mezzo raccomandata A/R alla sede del Venditore, utilizzando preferibilmente il modulo tipo di cui all'Allegato I, parte B del Codice del Consumo. Ai fini della tempestività, fa fede la data di trasmissione dell'invio telematico (principio della spedizione).

9.4.Il Consumatore deve rispedire o riconsegnare i prodotti a MODA EFFE S.R.L. all'indirizzo: Via Strasburgo 5-7-9, 76121 Barletta (BT), Italia, senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere.

1. a)I costi diretti della spedizione per la restituzione dei beni sono a carico del Consumatore, salvo che il Venditore abbia concordato diversamente in via promozionale.

9.5.Il Consumatore ha il diritto di provare e verificare il capo acquistato nella misura strettamente necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche e la taglia/vestibilità (analogamente a quanto consentito all'interno di un negozio fisico). Il Consumatore è altresì responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne caratteristiche e funzionamento. Si precisa inoltre che Il cartellino identificativo e il sigillo di sicurezza costituiscono parte integrante del bene. In caso di restituzione di articoli privi di cartellino o con segni di utilizzo eccedenti la prova, verrà applicata una trattenuta fino al 100% dell'importo per perdita di valore commerciale ex art. 57 Cod. Consumo .

9.6.Il diritto di recesso spetta pienamente anche per l'acquisto di prodotti scontati, promozionali, fine serie o acquistati durante i saldi stagionali. Nessuna clausola commerciale limita l'esercizio del ripensamento su articoli a prezzo ridotto.

9.7.Il diritto di recesso è escluso per legge esclusivamente nelle seguenti ipotesi oggettive:

1. a)fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59, lett. c);
2. b)fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (es. articoli di biancheria intima, calze o costumi privi del sigillo igienico protettivo) (art. 59, lett. e).

9.8.In caso di valido recesso, il Venditore rimborserà al Consumatore tutti i pagamenti ricevuti, comprensivi delle spese di spedizione standard originarie (con esclusione di eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un metodo di consegna non standard più oneroso), entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è informato della decisione di recedere. Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, senza alcun costo aggiuntivo a carico del Consumatore.

10.1.Il servizio clienti è attivo via e-mail all'indirizzo info@disclaimerofficial.com dal lunedì al venerdì (ore 09:00 - 18:00).

10.2.Qualora l'utente interagisca sul Sito con un assistente virtuale automatizzato o chatbot basato su Intelligenza Artificiale, verrà informato in modo chiaro e tempestivo sin dall'avvio della sessione con la dicitura: «Stai interagendo con un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale». L'utente ha in ogni momento facoltà di richiedere il trasferimento della richiesta o il supporto diretto di un operatore umano.

11.1.MODA EFFE S.R.L. progetta e aggiorna costantemente la propria interfaccia e-commerce per garantirne la piena fruibilità da parte di tutti gli utenti, inclusi coloro che presentano disabilità sensoriali o limitazioni funzionali, secondo lo standard europeo armonizzato EN 301 549 e le linee guida WCAG 2.1 livello AA.

11.2.Ai sensi dell'art. 8 del D.Lgs. 82/2022, per segnalare barriere informatiche o richiedere informazioni contrattuali in formati accessibili alternativi, il Cliente può contattare la Società all'indirizzo dedicato: info@disclaimerofficial.com. La Società fornirà riscontro congruo entro termini ragionevoli e comunque non superiori a 30 giorni. In caso di risposta insoddisfacente o mancata, l'utente può presentare reclamo all'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID).

12.1.Il trattamento dei dati personali forniti dal Cliente nell'ambito dell'utilizzo del Sito e dell'acquisto dei prodotti avviene nel rigoroso rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i., nonché dei provvedimenti del Garante Privacy.

12.2.L'Informativa Privacy e la Cookie Policy estese sono consultabili nell'apposita sezione del Sito curata e rilasciata mediante il sistema di conformità iubenda.

13.1.Il marchio "Disclaimer", i loghi, la grafica, il layout, le immagini fotografiche, i testi e i contenuti presenti sul Sito sono concessi in licenza d'uso legittima a MODA EFFE S.R.L.. È vietata qualsiasi riproduzione, alterazione, diffusione o sfruttamento commerciale non autorizzato per iscritto dalla Società.

14.1.Le presenti Condizioni Generali e i singoli contratti di compravendita conclusi sul Sito sono regolati e interpretati in conformità alla Legge Italiana e, in particolare, al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) per quanto attiene ai contratti a distanza B2C. Resta salva l'applicazione delle eventuali norme imperative di protezione più favorevoli previste dal Paese di residenza del consumatore europeo.

14.2.Ai sensi dell'art. 141-octies del Codice del Consumo, il Consumatore può presentare istanza di risoluzione stragiudiziale delle controversie inerenti ai contratti di vendita online avvalendosi degli organismi di conciliazione ADR istituiti o tramite la piattaforma per la risoluzione delle controversie online istituita dalla Commissione Europea.

14.3.Per qualsiasi controversia civile derivante dall'interpretazione, validità, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali, la competenza territoriale spetta in via inderogabile al Giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano (art. 66-bis Codice del Consumo).

15.1.L'eventuale inefficacia o nullità di una o più clausole delle presenti Condizioni Generali, dichiarata dall'Autorità giudiziaria, non comporterà la nullità dell'intero contratto o delle altre disposizioni, le quali continueranno a produrre pieni effetti.